Модель системы комплексной автоматизации деятельности управляющей компании

Андрианов Антон Александрович, Святый Владимир Олегович, Мамлеева Аделя Рифкатовна

Сервисные компании, обслуживающие жилые многоквартирные дома, в своей деятельности регулярно сталкиваются с проблемами эффективного управления активами, ресурсами и запросами жильцов. Решением сложившейся ситуации представляется создание программного комплекса по обеспечению автоматизации деятельности организации. Из предметной области выделены основные сегменты, требующие распределения на отдельные модули. Описаны функциональные разграничения и связующие их бизнес-процессы.

Ключевые слова:управление активами, ресурсами, запросами, система управления физическими активами, управление взаимоотношениями с клиентами, управление цепями поставок