ВОСПРИЯТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ В СИТУАЦИЯХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ СОВЕЩАНИЙ В КОМПАНИИ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЭЛЕКТРОНИКИ)

Мыльников Егор Александрович

В статье представлены результаты исследования особенностей восприятия коммуникативных барьеров в ситуациях профессионального общения руководящего и линейного персонала по методологии качественных исследований с применением анкетирования, кейс-технологии и социально-психологического тренинга. В исследовании участвовало 27 человек: руководителей и специалистов из области производства потребительской техники и информационных технологий. Результаты, полученные в процессе исследования, могут быть использованы в системах дополнительного образования, для разработки программ корпоративного обучения, посвященных развитию навыков делового общения.

Ключевые слова:Коммуникация, коммуникативный барьер, профессиональное общение, преодоление барьеров, подготовка и проведение совещания.